Questions fréquentes

• Quelle est la zone de livraison de Nomadde ?
• J'ai reçu un article non conforme, comment procéder ?

• Comment puis-je obtenir plus de détails concernant les caractéristiques des articles ?

• Comment suivre ma commande ?

• Les produits sont-ils garantis ?

• Comment entretenir mes meubles en bois ?

Quelle est la zone de livraison de Nomadde ?

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J'ai reçu un article non conforme, comment procéder ?

Vous avez reçu un ou plusieurs articles non conformes. Vous disposez d'un délai de 72h pour nous signaler toute avarie sur votre livraison. Pour se faire, rendez-vous sur Mon compte, cliquez ensuite sur "Mes commandes" et sélectionnez le numéro de commande pour lequel vous souhaitez nous signaler un litige. Ensuite contactez-nous via [email protected] en reprenant votre numéro de commande pour nous expliquer votre souci.

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Nos fiches produits sont renseignées le plus précisément possible afin de vous apporter un maximum d'information. Si malgré tout vous ne trouviez pas le renseignement recherché, nous nous ferons un plaisir de vous répondre très vite sur [email protected]

Comment suivre ma commande ?

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Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits sont garantis pendant une durée de 1 an à compter de leur livraison contre tous vices de fabrication, de conception ou de matières.
Pour en savoir, vous pouvez consulter nos Conditions générales de vente.

Comment entretenir mes meubles en bois ?

Nomadde travaille avec la société Sinto® qui vous livre ci-dessous ses conseils d'entretien.

Pour vos meubles en bois, qu’ils soient cirés, vernis, huilés, peints et quelle que soit leur finition, ils  méritent toute votre attention en matière de nettoyage et d'entretien. Les vieux meubles cirés de votre salon sont encrassés ? La commode vernie "dépose tout" de l'entrée est rayée ? Des taches et des salissures sur votre vaisselier ciré se sont incrustées ? L'effet mat du plan de travail huilé s'est estompé ? Découvrez grâce à nos conseils, comment nettoyer et entretenir efficacement et durablement vos meubles en bois.

Pour les meubles vernis

Comment nettoyer ?

• Avant de passer votre produit d'entretien, il est indispensable de dépoussiérer votre meuble avec un chiffon doux de laine ou de coton. Les taches superficielles, les traces de doigts, les liquides renversés et autres salissures seront éliminés à l'aide d'une éponge imbibée (bien essorée et jamais ruisselante) d'un détergent neutre non agressif (eau savonneuse).
• Évitez l'utilisation d'éponge abrasive, de produits ammoniaqués ou d'eau de javel à forte concentration. Séchez votre surface avec un chiffon doux.

Comment supprimer une rayure ?

• Après avoir préalablement et soigneusement nettoyé votre surface, appliquez directement un Feutre de Retouche, de la couleur de votre bois, pour combler votre rayure, éraflure ou griffure.

Comment rénover un bois verni ?

• Les Vernis Sinto ou Kiraviv sont rénovables par eux-mêmes.
• Égrenez soigneusement la surface (papier abrasif fin - grains 120 à 180).
• Dépoussiérez attentivement et appliquez une nouvelle couche fine de vernis.

 

Pour les meubles huilés

Comment nettoyer un meuble huilé ?

• Dépoussiérez régulièrement la surface huilée avec un chiffon doux de laine ou de coton. Les taches, les traces ponctuelles, les liquides renversés et autres salissures seront éliminés à l'aide d'une éponge imbibée (bien essorée et jamais ruisselante) d'un détergent neutre et non agressif (eau savonneuse).
• Évitez l'utilisation d'éponge abrasive (éponge verte), de produits ammoniaqués ou d'eau de javel à forte concentration. Séchez votre surface avec un chiffon doux.

Comment entretenir un bois huilé ?

• L'entretien est simple et rationnel, réimprégnez votre surface déjà huilée d'une nouvelle couche très fine d'huile afin de régénérer la couche protectrice et conserver ainsi au bois huilé son aspect naturel et chaleureux.

Comment rénover un bois huilé ?

• Les Huiles sont rénovables par elles-mêmes et permettent une rénovation localisée.
• Poncez légèrement (papier abrasif fin - grains 120 à 180) la surface ou la partie abîmée (taches, rayures) puis réimprégnez àl’aide d’un pinceau et essuyant le surplus.

Pour les meubles cirés

Comment nettoyer ?

• Dépoussiérez régulièrement la surface cirée avec un chiffon doux de laine ou de coton ceci afin d'éviter l'encrassement et éliminer l'accumulation de cire.
• Lustrez avec un chiffon de laine pour raviver la brillance de votre meuble.

Comment entretenir un bois ciré ?

• Parce qu'elles sont riches, nourrissantes et généreuses, les cires Kiraviv conviennent parfaitement à l'entretien des meubles cirés. Elles parfument votre intérieur d'une très agréable odeur d'antan.
• Étendez votre cire (liquide ou pâte) avec un pinceau de soie ou une mèche de coton de façon à ne pas surcharger.
• Laissez sécher puis lustrez avec un chiffon doux de laine ou de coton fin. Grâce à sa formule aérosol, la cire à l'ancienne pour l'entretien offre un travail rapide et précis. Son application facilite le lustrage, procure une brillance durable et renforce l'action protectrice.

Comment rénover un meuble ciré ?

• Appliquez un Décireur avec un chiffon de coton.
• Frottez doucement et enlevez les résidus avec un chiffon propre.
• Étendez une nouvelle couche de cire sur votre surface. Avant d'appliquer une nouvelle cire, il est recommandé de laisser sécher le bois quelques heures après l'utilisation.

Pour les meubles peints

Comment nettoyer et entretenir un bois peint ?

• Avant de passer votre produit d'entretien, dépoussiérez votre meuble peint avec un chiffon doux, de laine ou de coton. Les taches, les traces ponctuelles, les liquides renversés et autres salissures seront éliminés à l'aide d'une éponge imbibée (bien essorée et jamais ruisselante) d'un détergent neutre non agressif (eau savonneuse).
• Avant de passer votre produit d'entretien, dépoussiérez votre meuble peint avec un chiffon doux, de laine ou de coton. Les taches, les traces ponctuelles, les liquides renversés et autres salissures seront éliminés à l'aide d'une éponge imbibée (bien essorée et jamais ruisselante) d'un détergent neutre non agressif (eau savonneuse).
• Évitez l'utilisation d'éponge abrasive, de produits ammoniaqués ou d'eau de javel à forte concentration.
• Séchez votre surface avec un chiffon doux.

Comment rénover un bois dont la peinture est très abîmée ?

• Prévoyez une rénovation complète.
• Déposez au pinceau ou à la spatule une couche épaisse et régulière d'un décapant spécial bois.
• Laissez agir une dizaine de minutes.
• Grattez avec une spatule sans rayer le support.
• Après séchage, poncez avec un abrasif fin (grains 120) afin d'éliminer les dernières traces de finition.
• Appliquez la nouvelle peinture de votre choix.

Comment rénover un bois dont la peinture est usée et/ou démodée ?

• Prévoyez une rénovation légère.
• Poncez votre surface au papier de verre grains 100 ou 120.
• Dépoussiérez soigneusement et dégraissez avec un chiffon imbibé d'acétone.
• Appliquez la nouvelle peinture de votre choix

Astuces d'entretien

• Vous avez un doute sur la nature de votre finition ? Cire ou vernis ? Pas de panique. Voici une astuce infaillible : "Le test de la goutte d'eau" ! Versez une petite quantité d'eau sur votre meuble. Celle-ci fera une tache au bout de quelques minutes si le meuble est ciré. Au contraire, la surface restera intacte si le meuble est verni.